9月10日上午，当乘客聂苑琴女士从巴士集团第三分公司M393线乘务员邱艳丽手中接过丢失的手包时，十分感激地从手包里拿出2000元现金向乘务员表示道谢，却被乘务员婉言谢绝了。聂女士对乘务员拾金不昧的精神大加赞赏， 竖起大拇指为深圳“巴姐”点赞。聂女士失而复得的手包里有5000元港币、800多元人民币、港澳通行证、银行卡等贵重物品。

　　事情回到当天上午8点50分左右，出差香港回深的聂女士乘坐M393线粤BK1199号车回家，由于是下雨天，她手中拿着雨伞，又提着手提箱，车到西乡客运站后她匆匆就下了车。当聂女士回到家中，才发现一直拿在手里的手包不见了，精致的手包可是她一周前刚刚精挑细选购买的，价值4000多元，最为关键的是里面不但有现金，还有港澳通行证及银行卡等重要物品，丢失了将会给她的生活带来极大的不便，一想到这聂女士不禁万分自责。聂女士仔细回忆起来，上车时手包明明拿在手里啊，还从手包里拿卡买票了，怎么会不见了呢？

　　冷静下来的聂女士想到了公交公司，她立即拨打公交车票上的服务热线查询M393线的值班电话，当她拨通M393线车队电话说明情况时，话筒那头传来让她觉得无比美妙的声音：“聂女士您好，你不要着急，我们乘务员刚刚在车厢里捡到一个手袋，不知是不是您的……”经过核实，乘务员邱艳丽捡到的钱包正是聂女士的，激动万分的聂女士连声道谢，悬着的心也总算落了地。

　　原来，M393线粤BK1199车在到达终点站固戌地铁公交接驳总站后，乘务员邱艳丽按例检查车厢时发现了聂女士的手包，一想到失主丢了手包肯定很着急，她就立即把手包交到车队调度室，正当车队试图联系失主时，聂女士就打来了电话。记者从M393车队了解到，为了更好地为乘客服务，巴士集团在驾驶员、乘务员上岗前都有检查车厢方面的培训，驾乘人员在车辆到达总站时会习惯性地检查车厢，乘务员更是在售完票之后也会在车厢内不时地走动，以防乘客遗失物品在车厢内。